En Trucks Repair sabemos que en el transporte cada hora cuenta y que un camión detenido es plata que no entra. Por eso ordenamos nuestra forma de trabajar para atenderte mejor y reducir el tiempo que tu camión pasa en el taller.
Así nació el sistema de Gestión de Servicio Trucks Repair (GST): una forma de trabajo en 7 etapas que seguimos con cada camión.
Las 7 Etapas del Método GST
1. Cita y Recepción Activa
Trabajamos con hora agendada, para tener un espacio disponible cuando llegas y reducir la espera. Al ingresar, revisamos el camión junto a ti y registramos su estado, para que ambos tengamos claro desde el comienzo cómo llegó y qué se va a revisar.
2. Diagnóstico Técnico
Revisamos la unidad con equipo de diagnóstico y de medición. El objetivo es buscar el origen de la falla antes de cambiar piezas, para evitar reemplazos innecesarios.
3. Cotización y Autorización
Te enviamos una cotización de la mano de obra y los repuestos, detallada ítem por ítem, para que sepas en qué se invierte tu dinero. No intervenimos el camión sin tu autorización.
4. Ejecución Controlada
Planificamos el trabajo antes de empezar, con los tiempos y las herramientas de cada tarea. Esa planificación nos ayuda a cumplir el plazo acordado, y si aparece un imprevisto durante la reparación, te avisamos de inmediato.
5. Control de Calidad
Al terminar, probamos el funcionamiento de los sistemas intervenidos antes de entregar el camión.
6. Entrega Técnica
Al momento del retiro te explicamos los trabajos realizados y resolvemos tus dudas. Te entregamos además las observaciones sobre elementos de desgaste que detectamos, para que puedas planificar tus próximas mantenciones.
7. Seguimiento Post-Servicio
Después de la entrega nos ponemos en contacto contigo para saber cómo se ha comportado el camión en el trabajo diario.
Nuestro compromiso
Con el Método GST buscamos que cada atención sea ordenada, clara y con información para ti en cada etapa.